Termini di Servizio

1. Informazioni sulla Società

2. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando questo sito web o i nostri servizi, confermi di:

• Aver letto e compreso questi Termini di Servizio
• Accettare di essere vincolato da questi Termini
• Avere almeno 18 anni o il consenso di un genitore/tutore
• Avere la capacità legale di stipulare contratti

Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

Ballitermo fornisce servizi professionali di makeup artist, inclusi ma non limitati a:

4. Prenotazioni e Appuntamenti

4.1 Processo di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate attraverso:

• Modulo di contatto sul sito web
• Email diretta
• Chiamata telefonica
• Messaggi sui social media

4.2 Conferma della Prenotazione

La prenotazione si considera confermata solo dopo:

• Ricezione della conferma scritta da parte nostra
• Pagamento dell'acconto richiesto (se applicabile)
• Accordo sui dettagli del servizio (data, ora, location)

4.3 Disponibilità

I nostri servizi sono soggetti a disponibilità. Faremo il possibile per soddisfare le vostre richieste, ma non possiamo garantire la disponibilità per date specifiche fino alla conferma ufficiale.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi dei nostri servizi sono:

• Indicati sul sito web o comunicati durante la consultazione
• Espressi in Euro e includono IVA quando applicabile
• Soggetti a variazione previa comunicazione
• Personalizzabili in base alle esigenze specifiche

5.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Carte di credito/debito
• PayPal (per alcuni servizi)

5.3 Acconto e Saldo

5.4 Fatturazione

Emettiamo regolare fattura per tutti i servizi forniti, in conformità alle normative fiscali italiane.

6. Cancellazioni e Rimborsi

6.1 Cancellazione da Parte del Cliente

6.2 Cancellazione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di cancellare un servizio in caso di:

• Emergenze mediche del personale
• Eventi di forza maggiore
• Condizioni meteorologiche estreme
• Problemi tecnici gravi

In caso di cancellazione da parte nostra, offriremo rimborso completo o riprogrammazione senza costi aggiuntivi.

6.3 Modifiche alle Prenotazioni

Le modifiche alle prenotazioni sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. Richieste di modifica devono essere comunicate almeno 48 ore prima del servizio.

7. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

7.1 Preparazione della Pelle

• Seguire le istruzioni pre-servizio fornite
• Comunicare allergie o sensibilità note
• Mantenere la pelle pulita e idratata
• Evitare trattamenti estetici aggressivi prima del servizio

7.2 Comunicazione

• Fornire informazioni accurate durante la prenotazione
• Comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti
• Essere reperibile per conferme e coordinamento
• Rispettare gli orari concordati

7.3 Durante il Servizio

• Collaborare durante l'applicazione del makeup
• Comunicare immediatamente qualsiasi disagio
• Rispettare il lavoro del makeup artist
• Non interferire con il processo creativo

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Responsabilità Professionale

Ci impegniamo a fornire servizi professionali di alta qualità utilizzando prodotti sicuri e tecniche appropriate. Tuttavia, la nostra responsabilità è limitata a:

• Fornitura del servizio come concordato
• Utilizzo di prodotti di qualità professionale
• Rispetto degli standard igienici
• Competenza professionale del personale

8.2 Esclusioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Reazioni allergiche non comunicate preventivamente
• Risultati non conformi alle aspettative soggettive
• Problemi causati dalla non osservanza delle istruzioni
• Eventi indipendenti dalla nostra volontà
• Danni indiretti o consequenziali

8.3 Assicurazione

Manteniamo un'assicurazione di responsabilità civile professionale adeguata per coprire i nostri servizi.

9. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Immagine

9.1 Portfolio e Marketing

Ci riserviamo il diritto di utilizzare fotografie del nostro lavoro per:

• Portfolio professionale
• Materiale marketing
• Social media
• Sito web

Il cliente può opporsi esplicitamente a tale utilizzo comunicandolo per iscritto.

9.2 Diritti del Cliente

Il cliente mantiene tutti i diritti sulle proprie immagini e può:

• Richiedere la rimozione di immagini specifiche
• Utilizzare le immagini per scopi personali
• Condividere sui propri canali social

9.3 Crediti

Apprezziamo quando il nostro lavoro viene accreditato come "@ballitermo" nei post sui social media.

10. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Emergenze sanitarie pubbliche
• Atti governativi o restrizioni legali
• Scioperi o disordini civili
• Interruzioni dei servizi pubblici
• Altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

In tali casi, cercheremo di riprogrammare il servizio o fornire alternative appropriate.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.

In particolare, ci impegniamo a:

• Trattare i dati in conformità al GDPR
• Proteggere la riservatezza delle informazioni clienti
• Utilizzare i dati solo per le finalità concordate
• Garantire i diritti previsti dalla normativa privacy

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno:

• Pubblicate sul nostro sito web
• Notificate tramite email ai clienti registrati
• Indicate con la data "Ultimo aggiornamento"
• Efficaci dalla data di pubblicazione

L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini o ai nostri servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Palermo, Italia.

13.1 Risoluzione delle Controversie

Prima di intraprendere azioni legali, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie attraverso:

• Comunicazione diretta con il management
• Mediazione professionale
• Arbitrato, se concordato dalle parti

14. Clausole Finali

14.1 Severabilità

Se una parte di questi Termini viene dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

14.2 Integrità dell'Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo all'utilizzo dei nostri servizi.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

14.4 Cessione

Questi Termini sono personali e non possono essere ceduti dal cliente senza il nostro consenso scritto.

15. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio o sui nostri servizi, contattaci: